دنیای اقتصاد - یکی از حساس‌ترین و تاثیرگذارترین ابعاد ارتباطی در دنیای امروز، بحث مدیریت ارتباطات بین خود و دیگران است و در این میان قضاوت‌های افراد در مورد مافوق‌ها، همرده‌ها و زیردستانشان حائز اهمیت و شایسته توجه جدی است. کارل