جان پتریک دولن در کتاب تجارت جهانی 1: مذاکره‌ی هوشمندانه نه تنها شما را وادار می‌کند دربارۀ دانش و راهبرد چگونه مذاکره کردن فکر کنید، بلکه باعث می‌شود دربارۀ فلسفه‌ای که ورای فن مذاکره وجود دارد نیز بیندیشید. بعد از خواندن این کتاب و به‌کارگیری مفاهیم آن، زندگی و کار شما بهبود خواهد یافت چون می‌دانید برای رسیدن به نتایجی که می‌خواهید، چه باید بکنید.

آیا کتاب تجارت جهانی 1: مذاکره‌ی هوشمندانه (Smart Negotiating) برای شما سودمند است؟
آیا تاکنون با تکان دادن سر و گفتن این جمله به خود که "پسر، عجب مذاکره کنندۀ زرنگی است! من بجز بچۀ اولم از خیر همه چیز گذشتم" از مذاکره صرف‌نظر کرده‌اید؟
آیا تا کنون احساس کرده‌اید که اگر می‌دانستید وارد چه مذاکره‌ای می‌شوید می‌توانستید در موضع بهتری مذاکره کنید؟
آیا تا کنون آرزو داشتید شخصی بودید که "اهل جدی مذاکره کردن" بود؟
اگر به هر یک از این پرسش‌ها پاسخ "بله" دادید، این کتاب برای شما سودمند است. بیشتر مردم خود را "مذاکره کننده" در نظر نمی‌گیرند. آنان معتقدند که مذاکره کردن کار عالی‌ترین مقامات سیاسی و صاحبان کسب و کار است. این سوء تفاهم را از ذهن خود بیرون کنید. این باور یکی از چندین توهمی است که کتاب مذاکره‌ی هوشمندانه آن را برملا می‌کند. در صورتی که شما با دیگران حشر و نشر داشته باشید مذاکره کردن امری اجتناب ناپذیر است. اگر بدانید چه می‌کنید، مذاکره می‌تواند نوعی سرگرمی و تجربه‌ای ارزشمند باشد.

جان پتریک دولن (John Patrick Dolan) دوازده عنوان کتاب پرفروش از جمله کتاب معروف مانند افراد حرفه‌ای مذاکره کنید را تألیف کرده است. او در مذاکره و حل اختلافات، کارشناس بین المللی معتبری به شمار می‌آید. برای این‌که نشان دهد خیلی هم عبوس نیست کتاب پرطرفدار مطایبات وکیل را مشترکاً نگاشته است.

جان پاتریک دالن به عنوان فردی باتجربه در امر ارتباطات، تهیه کنندۀ برنامه‌های رادیویی و تحلیلگر اخبار حقوقی تلویزیون است که به طور پی در پی در شبکه‌های مختلف حضور می‌یابد. وی همچنین به عنوان یکی از اعضای انجمن سخنرانان حرفه‌ای مورد تجلیل قرار گرفته است.

مذاکرۀ هوشمندانه را بخوانید تا بدانید چه کنید. این کتاب بر پایۀ سال‌ها تجربه و مطالعۀ بسیاری از مذاکره کنندگان ماهر نوشته شده و راهنمای مفصلی برای مذاکرۀ مؤثر است. در این کتاب شما استراتژی‌ها و شیوه‌های واقع‌گرایانه‌ای را که بر سر میز مذاکره به اقتدار تبدیل می‌شوند، در خواهید یافت. همچنین در مورد فرآیند مذاکره کردن مطالبی خواهید آموخت که به شما کمک می‌کند نیروی خود را در مقام مذاکره‌کننده، تقویت کنید.

وقتی که خواندن مذاکرۀ هوشمندانه را تمام کنید، توان آن را خواهید داشت که آنچه را می‌خواهید به‌دست بیاورید.

فهرست مطالب
پیشگفتار مجموعه
پیشگفتار
مقدمه
می توانید طریقه‌ی مذاکره‌ی مؤثر را یاد بگیرید
آیا این کتاب برای شما سودمند است؟
فصل یک: استراتژی دولن برای مذاکره‌ی مؤثر
زدودن توهمات مذاکره
مذاکره‌ی مؤثر چیست؟
استراتژی دولن
معامله سرگرفته است
ایده‌ی آخر...
فصل دو: آماده شدن برای اجرای استراتژی شما
آماده باشید
گذراندن مراحل اولیه
جایگاه من کجاست؟
موضع طرف مقابل من چیست؟
اطلاعات یعنی اقتدار
خود را در موقعیتی قرار دهید که حداکثر استفاده را ببرید
ایده‌ی آخر...
فصل سه: برپایه‌ی تفاهم مذاکره کنید
درک پیچیدگی‌های ارتباط میان فردی
چگونه از طریق ارتباط پیشرفته به نتیجه برسیم؟
ارتباط دوجانبه : کلید مذاکره‌ی مؤثر
ایده آخر...
فصل چهار: پرسش‌ها: قدرتمندترین ابزار هر مذاکره‌کننده‌ی ماهر
نظارت بر میزان اطلاعات
خطر گمانه زنی
چگونه به‌شیوه‌ای مؤثر سؤال کنیم؟
جواب دادن مؤثر به سؤالات به اندازه‌ی طرح کردن ماهرانه‌ی آن‌ها مهم است
از پرسیدن نترسید
ایده‌ی آخر...
فصل پنج: قبل از این‌که به موضوع بپردازید بر سر ضوابط به توافق برسید
قدرت ضوابط بی‌طرفانه را بشناسید
چگونه ضوابط بی‌طرفانه را تعیین کنیم
تعیین ضوابط نتیجه می‌دهد
هنگام تدوین معیار باید به چه چیزی توجه داشت
ایده‌ی آخر....
فصل شش: جدل نکنید: به دنبال راه حل باشید
همفکری کردن
نهایی کردن و توضیح دادن
ادامه دادن کار
معیارهای بالا نتیجه بخش هستند
ایده‌ی آخر...
فصل هفت: کسب مهارت در ترفندهای اصلی مذاکره
چهارده ترفند عادی مذاکره
عوامل دخیل در استفاده از ترفند‌ها
ایده‌ی آخر ...
فصل هشت: چه کنیم تا طرف مقابل رفتاری منصفانه داشته باشد
ترسوها نمی‌توانند مذاکره را به صورت اخلاقی انجام بدهند
چگونه از فریب خوردن جلوگیری کنیم
بردباری و راستی
ایده‌ی آخر ...
فصل نه: از میان برداشتن بن‌بست‌ها
مشخص کردن مشکل
از سرگرفتن مذاکرات
درک تأثیر روش مذاکره براساس سنخ شخصیت
از بین بردن بن‌بست‌ها بدون تسلیم شدن
کنار کشیدن
ایده‌ی آخر ...
فصل ده: صرف‌نظر از وضعیت خود مقتدرانه مذاکره کنید
سنگ بنای پیروزی، نحوه‌ی تفکر شماست
توانایی خود را به مدد استراتژی تقویت کنید
سخن نهایی
ایده‌ی آخر ...
درباره‌ی نویسنده