تغییر و تحول، جز لاینفک و ضروری در هر سازمانی است. همین ضرورت سبب شده تا سازمان ها، به طور دوره ای برنامه هایی که تغییرات وسیعی در سراسر سازمان به همراه دارد را دنبال نمایند تا بتوانند شرایط سازمان خود را همواره با شرایط محیطی وفق دهند و نقاط ضعف خود را اصلاح نمایند. با این حال، موانعی وجود دارند که می تواند اثربخشی برنامه های تحول را تحت الشعاع خود قرار دهد. در این کتاب سعی می شود تا به بررسی موانع احتمالی اجرای برنامه های تحول در شرکت های بیمه ای پرداخته شود. برای این منظور، هفت عامل به طور پیش فرض مطرح گردید که عبارت بودند از: مقاومت پرسنل، سبک مدیریت و رهبری، نیروهای انسانی ناکارامد، هزینه ها و مشکلات مالی، ابهام از شرایط آتی، حمایت سازمانی ناکافی، ضعف ارتباطات سازمانی.
کتاب حاضر از لحاظ هدف و استفاده کنندگان، کاربردی است، چرا که نتایج آن در شرکت های بیمه ای کاربرد دارد. همچنین از لحاظ روش، این تحقیق از نوع پیمایشی بوده و مهمترین ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه بوده است. قبل از توزیع پرسشنامه، روایی و پایایی آن سنجیده شده و سپس در میان نمونه ای با حجم 200 نفر توزیع و جمع آوری شده است. سپس داده های جمع آوری شده و با روش t مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.
نتایج نشان می دهد که از میان فرضیات هفتگانه تحقیق، چهار فرضیه مورد اهتمام بیشتری قرار گرفته. به این ترتیب، مقاومت پرسنل، سبک مدیریت و رهبری، نیروهای انسانی ناکارآمد و ضعف ارتباطات سازمانی به عنوان موانع اجرای برنامه های تحول معرفی شده اند و نقش عواملی نظیر هزینه ها و مشکلات مالی، ابهام از شرایط آتی و حمایت سازمانی ناکافی مورد تأکید قرار نگرفته است.
در مجموع اهداف کلی نگارش این کتاب عبارتند از:
• شناسایی موانع اجرای برنامه های تحول در شرکت های بیمه ای.
• اولویت بندی موانع.
• بررسی و تبیین نقش مقاومت پرسنل
• بررسی و تبیین نقش سبک مدیریت و رهبری
• بررسی و تبیین نقش نیروهای انسانی ناکارآمد
• بررسی و تبیین نقش هزینه ها و مشکلات مالی
• بررسی و تبیین نقش ابهام از شرایط آتی
• بررسی و تبیین نقش حمایت سازمانی ناکافی
• بررسی و تبیین نقش ضعف ارتباطات سازمانی