کتاب دیجیتال مارکتینگ نوشته‌ی متینه مقدم و فخرالدین طاهرزاده موسویان، مبحث بازاریابی اینترنتی و نقش رسانه‌های اجتماعی را در فروش و بازاریابی به چالش می‌کشد.

در عصر کنونی سه چالش بزرگ پیش روی جوامع اقتصادی و صنعتی وجود دارد که شامل سود درآمد، ارتباط با مشتریان و رقابت شدید می‌شود. افزایش رقابت و پیچیده‌تر شدن انتظارات و بالا رفتن سطح توقعات مشتریان و ظهور نوآوری‌های جدید، تحولات بسیاری را در عرصه بازاریابی ایجاد نموده است.

اهمیت مشتری، ایجاد رضایت در مشتریان و وفادار نمودن آن‌ها به کالا یا خدمات، به دغدغه‌ای بزرگ برای سازمان‌ها، شرکت‌ها و تولید کنندگان تبدیل شده است. در کتاب دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) بیان شده مشتریان پایه و اساس هر کسب و کاری محسوب می‌شوند، در این راستا بسیاری از سازمان‌ها برنامه‌های حفظ و ترغیب مشتریان را به عنوان بخشی از فعالیت‌های اصلی خود برای توسعه روابط تعریف کرده‌اند.

ترغیب و تشویق مصرف کننده مفاهیم پیچیده‌ای را در بر می‌گیرند، به همین دلیل فعالان اقتصادی می‌کوشند تا از انواع و اقسام ابزارهای بازاریابی استفاده کنند. یکی از مؤثرترین ابزارها در این زمینه ابزارهای الکترونیکی و استفاده از روش‌هایی است که از بسترهای فناوری دیجیتال استفاده می‌کنند.

بازاریابی دیجیتال تلاش دارد با استفاده از این ابزارها و بسترها بتواند به اهداف بازاریابی دست یابد. بازاریابی دیجیتالی، اداره‌ی ارتباط متقابل مشتری در یک محیط پیشرفته رسانه‌ای به منظور کسب سود برای شخص یا سازمان مربوطه است و نوعی ارتباط متقابل محسوب می‌شود.

در بخشی از کتاب دیجیتال مارکتینگ می‌خوانیم:

بازاریابی و بازارسازی از جمله عوامل مهمی است که می‌تواند به فروش یک کالا و محصول و یا فروش خدمات مختلف کمک کند. برندها و تجارت‌ها از بازاریابی برای فروش محصولات خود استفاده می‌کنند. در واقع می‌توان گفت یکی از مهمترین بخش‌های یک تجارت بازاریابی است و موفقیت در آن می‌تواند تمامی جنبه‌های مختلف یک کسب و کار را تحت تأثیر قرار دهد قطعاً فروش بیشتر به درآمد زایی بیشتر کمک خواهد کرد.

از انجا که بازاریابی شامل تبلیغات مختلف و همچنین ترویج فروش برای یک محصول است و در آن یک محصول به مصرف کنندگان و مشتریان معرفی می‌شود تا مصرف کننده بتواند با کالا و مزایای آن بیشتر آشنا شود و در نهایت برای خرید تشویق شود لذا بهترین و مرغوب‌ترین کالاها نیز نیاز به بازاریابی دارند چون بدون تبلیغات قطعاً مصرف کننده شناختی نسبت به محصول پیدا نخواهد کرد، بنابراین در هر صنعتی هر کالا یا محصولی نیاز به بازاریابی پیدا می‌کند. بازاریابی به فروش یک محصول کمک خواهد کرد.

یک برند خوب با شناساندن نام و محصولات خود به مخاطبان سعی می‌کند تا میزان آشنایی مصرف کننده با محصولاتش را بیشتر کند. نام‌های تجاری که شناخته شده تر هستند فروش بیشتر دارند چون مصرف کنندگان به اندازه‌ی کافی محصولات این برندهای را می‌شناسند با این وجود هنوز هم نام‌های تجاری خوب تبلیغات و بازاریابی انجام می‌دهند چون اهمیت تبلیغ محصول و کالا بسیار مهم است.

فهرست مطالب
گفتار اوّل: بازاریابی
تاریخچه بازاریابی
تعریف مفهوم بازاریابی
اهمّیّت بازاریابی در عصر حاضر
سیر تحوّل بازاریابی ازﻧﻈﺮ ﻓﯿﻠﯿﭗ ﮐﺎﺗﻠﺮ
تصمیمات مهم بخش بازاریابی
مدیریت بازاریابی
اهمّیّت مدیریت بازاریابی
گفتار دوم : بازاریابی دیجیتال
بازاریابی دیجیتال چیست؟
جعبه ابزار بازاریابی دیجیتال چیست؟
تفاوت‌های بازاریابی سنّتی و دیجیتالی
آمیخته بازاریابی دیجیتالی
آﺷﻨﺎﯾﯽ ﺑﺎ ﻣﻔﻬﻮم بازاریابی دیجیتالی و سیر آن
جوامع آنلاین
استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال در جوامع آنلاین
ﺗﺎرﯾﺨﭽﻪ ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ دﯾﺠﯿﺘﺎل
ضرورت بازاریابی دیجیتالی
چرخه بازاریابی دیجیتالی
بازاریابی دیجیتالی از دیروز تا امروز
برخی روش‌ها و اﺑﺰارﻫﺎی ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ دﯾﺠﯿﺘﺎل
مفهوم ارتباطات در بازاریابی دیجیتالی
تعامل بین بازاریابی دیجیتالی و ارتباطات با وفاداری مشتری
پیامد ارتباطات بازاریابی دیجیتالی روی وفاداری مشتری
انواع روش‌های نوین بازاریابی در ﻋﺼﺮ ﮐﻨﻮﻧﯽ
ﻧﻘﺶ رﺳﺎﻧﻪﻫﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ در ﺗﺠﺎرت
گفتار سوّم : تبلیغات
ﻣﻔﻬﻮم تبلیغات
تاریخچه تبلیغات
اهمّیّت تبلیغات
ﻧﻘﺶ ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت در ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ
رسانه چیست؟
اﻧﻮاع رسانه‌های ﺗﺒﻠﯿﻐﺎتی درﻋﺼﺮ ﺣﺎﺿﺮ
چه رسانه تبلیغاتی برای انتقال پیام باید انتخاب شوند؟
انواع رسانه تبلیغی و اثربخشی آن
روش‌های مختلف ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت در ﺷﺒﮑﻪﻫﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ
ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت در فضای مجازی ﺑﺎ ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت ﺳﻨّﺘﯽ
اهمّیّت تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی
ضرورت تبلیغات
مزایای تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی
گفتار چهارم: تبلیغات دیجیتال
تبلیغات دیجیتال چیست؟
تبلیغات متنی
بنرهای تبلیغاتی
ایمیل‌های تبلیغاتی
تبلیغ در موتورهای جستجو
تبلیغات همسان
تبلیغات ویدئویی – تبلیغات در آپارات
تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی
اینفلوئنسر مارکتینگ
تبلیغات در اینستاگرام
تبلیغات در تلگرام
سخن آخر
منابع و مآخذ